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1997年12月杭州高新软件园经浙江省人民政府批准建立；1998年8月被科技部认定为“国家火炬计划软件产业基地”；2001年7月，在高新软件园建设的基础上，杭州被国家发展计划委员会和信息产业部批准为“国家软件产业基地”。基地以核心区高新软件园为主体，和扩展区相联，形成局部优化的软件企业生存发展环境。
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| 骨干和优质企业150余家，总收入上亿元的企业25家。大批优秀软件企业成为国家软件产业的中坚力量：11家企业被认定为国家火炬计划软件产业基地骨干企业；8家企业跻身“2005年中国软件产业最大规模前100家企业”；14家企业列入国家规划布局内重点软件企业；9家企业入选2005年全省软件业十强企业名单。
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| 形成以网络软件、嵌入式系统和基础平台为支撑、以“应用为主、民营当家、自主产权”为特征的“天堂软件”品牌，在证券金融、服装/纺织/印染CAD、仪器仪表嵌入芯片、教材和教育、酒店管理、财务软件、医疗保险、生产制造、物流配送及连锁、CRM等领域居全国领先水平，占国内市场较大份额。 |
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2005年基地产业规模继续保持快速发展态势。从高新区信息产业类340余家企业的统计数据分析显示：2005年软件产业的销售收入为185.13亿元；其中软件及相关服务（技术服务和系统集成）、集成电路产品为135.37亿元（其中软件产品为约50.54亿元，IC设计和制造15.24亿元），同比增长14.28%；电子产品（通讯和机电设备,不含通讯终端产品）嵌入式软件为49.76亿元；软件产业出口创汇1.33亿美元，其中软件和IC为5585.10万美元；上缴税金7.78亿元，利润8.85亿元。
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杭州国家软件产业基地一期4.8万平方米软件开发用房已建成投入使用，基地二期、三期相继建成。软件产业基地四期规划用地面积64974平方米，总建筑面积13.63万平方米，目前，项目前期工作进展顺利，预计部分项目将于四季度开工建设；诺基亚技术创新园区（产业大楼）于2005年9月开工建设，NEC、INFOSYS等国际跨国公司和软件技术著名源厂商的技术研发中心落户高新区。
由杭州高新区管委会投资建设的特色产业园区——“天堂软件园”建成并正式投入使用。园区占地约65亩，总建筑面积16.8万平方米,五幢大厦分两期建设。一期（“天堂软件园A座”）用地面积25.5亩，建筑面积6.8万平方米，其中主楼4.76万平方米，副楼2.0万平方米。目前已有多家基地骨干企业签署了入驻协议。
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基地通过政策扶持、投融资服务、人才交流、技术平台、管理咨询等，构建了完善的服务体系，为软件企业提供方便快捷的服务。
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由杭州高新技术产业开发区资产经营有限公司和基地骨干软件企业共同投资组建成由国有资产控股，民营资本参与的杭州国家软件产业基地有限公司。
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